Претензия по срокам поставки товара

Содержание

Претензия о нарушении сроков поставки товара поставщиком по договору: образец

Претензия по срокам поставки товара

/ Претензии / Поставщик не выполнил условия по договору? Пишем претензию о нарушении сроков поставки товара

При покупке может оформляться договор поставки, по которому продавец берет обязательство доставить потребителю товар в указанный в соглашении срок. При невыполнении этих обязательств пострадавшая сторона имеет право выставить требования.

Не поставили товар в срок по договору

Нарушение сроков поставки неприятно для покупателя. Это может нарушить планы, испортить запланированное мероприятие. Не вовремя поставленный товар может быть причиной невыполненных обязательств самого покупателя перед заказчиком. Результат – испорченное настроение, душевные переживания, финансовые и репутационные потери.

Сотрудники магазина объясняют нарушение сроков поставки следующим:

  • Неурядицы на таможне;
  • Поставщики не выполнили обязательства перед магазином;
  • Недостаток персонала, его массовое увольнение;
  • Выход из строя транспортной техники;
  • Проверки контролирующими организациями;
  • И другие.

Все это не решают возникшую проблему по сути. Подобные отговорки могут продолжаться неделю, месяц и более. Вместо выслушивания оправданий, покупатель имеет право требовать:

  • Установить новый срок, в который продавец выполнит взятые ранее обязательства;
  • Вернуть деньги, переданные (перечисленные) по предварительной оплате за товар;
  • Компенсации за понесенные убытки в результате нарушения договора поставки.

Эти требования предъявляются продавцу письменно, для чего составляется претензия за нарушение условий поставки товара.

В соглашение о поставке при наличии условия предварительной оплаты обязательно указывается срок, в который продавец обязан передать покупателю товар. Если его нет, у пострадавшего лица есть основание для признания договора недействительным.

У покупателя есть финансовые рычаги воздействия на продавца:

  1. Неустойка.
  2. Компенсация за моральный ущерб.
  3. Возмещение понесенных убытков.
  4. Оплата услуг юристов и судебные издержки.
  5. Штраф в размере 50% от суммы требований иска.

Например, неустойка начинает начисляться с того дня, в который продавец обязан был поставить товар. Размер неустойки – 0,5% от суммы перечисленных денег за каждый день просрочки. Например, если было уплачено 30 т.р., срок поставки просрочен на 15 дней, неустойка составляет: 30×15×0,005=2,25 т.р.

Но эта сумма не может расти до бесконечности, она ограничено размер предварительной оплаты. В указанном примере она не может быть больше 30 т.р. То есть, ее размер растет в течение 200 дней просрочки. Этого срока достаточно, чтобы:

  1. Убедиться в недобросовестности продавца.
  2. Выставить претензию о нарушении условий поставки товара.
  3. Попытаться урегулировать спор в досудебном порядке.
  4. Обратиться в суд и получить решение.

Чтобы направить иск, необходимо собрать пакет документов, доказывающий справедливость требований заявителя. Одно из доказательств – рассматриваемая претензия и ответ, реагирование на нее продавца.

Образец обращения

Строгих форм и бланков для рассматриваемого документа не предусмотрено. Но чтобы он имел вес в процессе досудебного урегулирования или судебном разбирательстве, претензия должна содержать:

  1. Юридическое название и адрес магазина/продавца (берется из ЕГРЮЛ).
  2. Паспортные данные покупателя (ФИО, адрес регистрации).
  3. Название документа – претензия о нарушении условий договора поставки товара.
  4. Обстоятельства заключения договора – дата, место, с кем велись переговоры, и кто ставил подпись.
  5. Условия соглашения, включая сроки его доставки.
  6. Сумма, которую перечислил покупатель в счет предварительной оплаты.
  7. Указать, в чем выражается нарушение – просрочка поставки на такое то количество дней.
  8. Ссылки на положения Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей.
  9. Список прилагаемых документов.
  10. Дата и подпись покупателя или доверенного лица.

Скачать образец документа можно здесь

Дополнительно стоит включить:

  • Размер ущерба, причиненный несоблюдением обязательств со стороны поставщика;
  • Размер неустойки, которая образовалась на момент составления документа и какой ее перерасчет продавец обязан сделать на момент удовлетворения претензии.

К дополнительным документам относятся:

  • Договор поставки;
  • Платежные документы – чеки, квитанции;
  • Расчет неустойки;
  • Справки, платежки и другие официальные бумаги, письма, которые подтверждают причиненный ущерб.

Дополнительные материалы необходимо подавать в виде копий, оригиналу остаются у покупателя.

Например, из-за непоставки товара в срок, покупатель не смог выполнить свои обязательства перед заказчиками. С ним расторгнут коммерческий договор. Понесенный ущерб подтверждается разорванным соглашением, письмом, претензией или рекламацией со стороны заказчика, в которых четко указана причина расторжения.

Эти и другие документы (расчет причиненных убытков и упущенной выгоды) прикладываются к претензии продавцу.

Сроки для ответа

Порядок рассмотрения и урегулирования спора может прописываться в договоре поставки. Это касается и сроков, в которые открывается и проводится спор. В этом случае они обязательны для соблюдения. Если в договоре поставки не предусмотрен порядок урегулирования споров, ответ на претензию дается в течение 30 дней.

Недостаток предусмотренного соглашением претензионного порядка разрешения спора в том, что пропуск покупателем этих сроков может являться основанием для отказа в иске.

Поэтому перед тем, как настаивать на определении такого порядка урегулирования спора, нужно учесть положительные и отрицательные стороны. Отсутствие ограничений на подачу претензии:

  • Предупреждает финансовые потери при ошибках в направлении обращения;
  • Позволяет увеличить размер неустойки;
  • Дает покупателю больше свободы действий при выборе методов урегулирования спора;
  • Растягивает процедуру досудебного урегулирования на месяц и более (время на почтовые отправления).

Допущенная ошибка при направлении претензии о сроках соглашения – обычным письмом или лично, но без росписи ответственного лица на втором экземпляре – затрудняет процесс доказывания, что такое обращение осуществлялось. Продавец может отрицать сам факт получения обращения от потребителя.

Что делать, если не реагируют?

Отсутствие ответов от продавца может означать:

  • Он не получал претензию;
  • Ответ на нее еще не дошел;
  • Поставщик недобросовестный, игнорирует обращение.

Поэтому необходимо:

  1. Удостовериться о наличии документального подтверждения отправлений.
  2. Позвонить или лично обратиться к поставщику, уточнить причину затягивания с ответом.
  3. Написать жалобу в контролирующие организации.

Во втором случае можно подождать письма, если оно объективно не дошло по почте. Чтобы снять подозрения, у отправителя следует потребовать копии ответа (или их сканы, цифровые фотографии). Если в требовании отказано, а сроки после направления претензии превысили 40 дней, следует обращаться с жалобой.

Ее необходимо направлять в следующие организации:

  • Антимонопольный комитет;
  • Госстандарт России;
  • Госсанэпиднадзор;
  • Органы по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ;
  • Управления и отделы исполнительной власти на местах, которые отвечают за защиту прав потребителей.

Жалоба составляется одна, в ней меняется только адресат или в шапке документа указываются все инстанции, в которые направляется обращение. Дополнительно можно подать заявление:

  • О нарушении налоговой дисциплины – в ФНС;
  • О признаках мошенничества – в полицию и прокуратуру.

Обращение в правоохранительные органы рекомендуется готовить с помощью практикующих юристов.

Подав жалобы и заявления, их копии можно направить поставщику. Такой шаг ускорит его и вынудит выполнять требования покупателя. В противном случае остается составлять исковое заявление, направлять его в суд и разрешать спор в ходе заседаний.

Практика дел

Грамотно собранная доказательная база является аргументов для разрешения спора в досудебном порядке или для признания исковых требований в суде. Так, столичным районным судом был рассмотрен иск юридического лица к частному предприятию, которое брало обязательство по договору поставки нефтепродуктов.

Заявленные требования:

  1. Вернуть предварительную оплату.
  2. Уплатить неустойку.
  3. Компенсировать госпошлину при обращении в суд.

Ответчик признал требования истца в полном объеме, суд удовлетворил иск, вынес соответствующее решение. Успех заключался в полноте собранной доказательной базы, а также в дополнительном финансовом риске для ответчика:

  • Размер неустойки мог вырасти;
  • Исковые требования могли увеличиться на сумму оплаты юридических услуг, а также проценты за пользование чужими деньгами и коммерческим кредитом.

Истец разумно согласился на исковые требования, чтобы снизить финансовые потери предприятия. В противном случае сумма иска могла увеличиться в 1,5 раза, что ставило бы ответчика перед риском банкротства. В свою очередь, истец не заинтересован включаться в длительную процедуру несостоятельности, поэтом найден компромиссный вариант.

Заключение

Если товар не поставлен в срок, претензия не всегда решает спор. Но она является документом, с помощью которого конфликт между поставщиком и покупателем на ранней стадии переводится на язык юриспруденции, обрастает доказательной базой. Это упрощает дальнейшее судебное разбирательство, снижает и предупреждает финансовые и другие издержки.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора:

Источник: https://info-potrebitel.ru/pretenziya-o-narushenii-srokov-postavki-tovara.html

Образец претензии по договору поставки: помощь адвоката

Претензия по срокам поставки товара

   Образец претензии по договору поставки – частый запрос  в сети Интернет. В связи с тем, что наши юристы постоянно заняты в проблеме споры по договорам поставки — мы можем: как составить для Вас претензию, так и предлагаем образец уже составленной.

Претензия по договору поставки

    Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключают типовой договор поставки товара, должны исполнять все существующие обязательства своевременно.

Они несут конкретные обязанности перед клиентом, которому требуется конкретная продукция, но не всегда придерживаются сроков исполнения. Если вы столкнулись с проблемой по неисполнению оговоренных сроков исполнения контракта, следует составить претензию по договору поставки в письменной форме.

Подобное соглашение контролируется нормативами Гражданского кодекса, но использовать законодательные акты по защите прав потребителей не получится.

   Претензия по поставке продукции может возникнуть у одной из сторон в случае неисполнения обязательств. Взыскание задолженности юридического лица с аффилированного лица или непосредственно с организации без соблюдения претензионного порядка невозможно.

ВНИМАНИЕ: при составлении претензии самостоятельно учтите положения Вашего договора, если возникнут вопросы, то лучше обратиться к помощи профессионального юриста, чтобы избежать рисков дела.

На что необходимо обратить внимание при составлении претензии

   Чтобы урегулировать споры, следует обратиться к условиям, которые прописаны в договоре. Претензия по договору поставки товара оформляется и доставляется противоположной стороне для урегулирования всех вопросов. Учтите следующие рекомендации:

  1. Чтобы документ обязательном порядке дошел до адресата, необходимо отправить его ценным письмом или в форме телеграммы (должно быть уведомление о вручении).
  2. Любая претензия о неисполнении обязательств по договору поставки должна содержать подробную информацию о наименовании организации адресата, полном описании несоответствий полученных товаров общепринятым нормам.
  3. Также в документе нужно отразить предложение по созданию специальной комиссии, которая точно может зафиксировать неисполнение определенных обязательств по договору.
  4. Претензия по срокам поставки должна включать контактные данные третьих лиц, предлагать последующее урегулирование спорных ситуаций.
  5. Печать организации, дата и роспись – важная информация для отправки претензии по неисполнению договора поставки.

Образец претензии по договору поставки

Индивидуальному предпринимателю

Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира …

Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом …

От …

Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом …

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

по договору поставки

   30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.

   Согласно пункту 1.1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте.

   В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.

   Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену.

   Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности.

В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

   В силу пункта 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

   В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

   Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен.

   В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

   Таким образом, придя к соглашению об оплате принятого товара покупатель не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате. Следовательно, рассматриваемое бездействие ИП … неправомерно и недопустимо.

   Пунктом 6.2 договора предусмотрена материальная ответственность за неисполнение обязательства по уплате товара в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Согласно акту сверки по состоянию на 31.10.2014 задолженность ИП … составляет 572148 рублей. Расчет процентов производится следующим образом:

Источник: https://katsaylidi.ru/article/obrazets-pretenzii-po-dogovoru-postavki

Претензии по договору поставки

Претензия по срокам поставки товара

ЗА БУКВОЙ ЗАКОНА

Бортников В. В.,
практикующий юрист

 Последствия несоблюдения условий договора поставки неблагоприятны для обеих сторон этого договора.

Поставщик чаще всего недополучает деньги за отгруженный товар и испытывает нехватку денежных средств, а покупатель остается недовольным качеством отгруженных товаров.

Прежде чем обращаться в суд, который может занять немало времени, попробуйте урегулировать взаимное недовольство путем проведения претензионной работы.

По договору поставки поставщик обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Соответственно, покупатель обязан принять и оплатить поставленные товары. Однако нередко поставщики и покупатели нарушают условия договора. Чаще всего это связано с нарушением сроков поставки товаров, сроков оплаты и качества товаров.

 ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

https://www.youtube.com/watch?v=4tyAJog1WVk

Договор поставки – это частный случай купли-продажи, которой посвящена гл. 30 Гражданского кодекса РФ.

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ). Основными обязанностями покупателя при приобретении товаров являются прием товаров и их оплата (ст. 516 ГК РФ). То есть обеими сторонами договора поставки должны быть хозяйствующие субъекты.

Как правило, стороны договора пытаются разрешить возникшие споры в порядке досудебного разбирательства.

А именно путем переговоров, обмена письменными претензиями, изменением условий договора, составлением необходимых протоколов, обмена телеграммами, факсами и др.

 Если сторонам договора поставки не удается решить возникшие споры мирным путем, дальнейший спор может разрешиться только в судебном порядке.

Обычно досудебный порядок урегулирования споров закрепляется в условиях договора поставки товаров. И в этом случае для подачи искового заявления необходимо подтвердить соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.

 ПЕРВОИСТОЧНИК

Если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка.

– Пункт 5 ст. 4 АПК РФ.

Основные моменты, на которые следует обратить внимание

Установление претензионного порядка. В отношении договора поставки обязательного претензионного порядка законом не предусмотрено, однако стороны вправе установить его в договоре. Возможность установления претензионного порядка по договору поставки подтверждается судебной практикой (постановление ФАС Северо-Западного округа от 15.10.2010 № Ф07-8837/2010).

Дата составления претензии и срок ответа на претензию. Для надлежащего подтверждения предъявления претензии целесообразно установить срок выполнения действий, указанных в претензии. Например, замена товара ненадлежащего качества или погашение задолженности по договору поставки.

Соответственно, для разрешения спора в суде необходимо подтвердить предоставление возможности стороне, нарушившей условия договора поставки, исполнить свои обязательства в досудебном порядке. Более того, договором может быть установлен срок предъявления претензии (например, семь календарных дней с момента поставки товара). В случае пропуска данного срока претензионный порядок будет нарушен.

Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора, о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре или об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

 ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Вопрос об обоснованности предъявления претензии о количестве товара с нарушением срока и порядка, установленных договором, решается в судебном порядке.

Таким образом, если договором предусмотрен особый претензионный порядок (например, в течение какого-либо периода времени), то в случае невыполнения данного правила продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании или об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и(или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора. Данная позиция подтверждается судебной практикой (постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 05.03.2014 № 09АП-4614/14).

Немаловажным моментом является указание срока ответа на претензию, поскольку неудовлетворительный ответ или бездействие контрагента служит поводом для обращения в суд.

Для того чтобы обезопасить себя, рекомендуем, наряду с особым претензионным порядком, закрепить особый порядок ответа на претензию.

А именно, в договоре необходимо указать срок ответа на претензию и условие о том, что претензия считается полученной, если ответ на нее не поступил в установленный договором срок.

https://www.youtube.com/watch?v=Vw3Q90_F3e0

В договоре можно написать примерно следующее:

Урегулирование споров

Все разногласия и споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, стороны разрешают путем переговоров с соблюдением претензионного порядка.

В случае получения претензии сторона обязана ее рассмотреть и направить ответ заявившей претензию стороне в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии.

Если претензия оставлена без рассмотрения, а также в случае отказа в ее удовлетворении (полного или частичного), сторона, направившая претензию, в течение 30 рабочих дней со дня получения претензии другой стороной вправе передать спор на рассмотрение в арбитражный суд.

Претензии могут выставлять обе стороны, являющиеся сторонами договора поставки.

Не забудьте про пени, штрафы и проценты

Очень важно в претензии указать все требования, а не только сумму основного долга, а именно: суммы пеней и штрафов, требование об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

В противном случае суд может отказать во взыскании требований, не указанных в претензии, со ссылкой на несоблюдение досудебного порядка урегулирования споров.

При несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора, установленного договором, данный факт является основанием для оставления искового заявления без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ).

 ПОЗИЦИЯ СУДА

Если претензионный порядок в отношении пеней и штрафов, а также требование об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами не соблюдены, суд вправе оставить иск без рассмотрения в части дополнительных требований, не указанных в претензии.

– Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 18.12.2009 № А82-3419/2009-7.

Данная позиция основывается на том, что каждое требование, помимо суммы основного долга, является самостоятельным требованием, а следовательно, указание в претензии на сумму основного долга не подтверждает соблюдение досудебного порядка в отношении иных выплат.

Таким образом, требования об уплате пеней и штрафов, а также требование об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами в обязательном порядке должны быть указаны в претензии (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 04.06.

2009 № А43-30114/2008-15-816).

Источник: https://buhpressa.ru/svezhij-nomer/191-aprel-2015/3143-pretenzii-po-dogovoru-postavki

Как составить претензию по договору поставки? Хелп Консалтинг

Претензия по срокам поставки товара

Претензия по договору поставки товара – это письменное требование об устранении нарушения обязательства, адресованное второй стороне соглашения. Из ч.5 ст.

4 АПК РФ вытекает, что соблюдение претензионного порядка обязательно при предъявлении денежных требований к своему контрагенту.

Более того, большинство договоров поставки содержат правило об обязательном досудебном порядке урегулирования спорных ситуаций.

Процессу составления претензии необходимо уделить особое внимание. Аргументированный и грамотно подготовленный документ способен убедить поставщика (или покупателя) выполнить требования, изложенные в нем. Но даже если спор не будет решен в досудебном порядке, претензия о задолженности по договору поставки выступит в роли одного из доказательств уже в суде.

Обратите внимание: ошибки в претензии могут привести к тому, что суд признает досудебный порядок несоблюденным. Тогда иск возвращается судом, а в случае принятия к производству – остается без рассмотрения. В данной статье мы расскажем, как правильно подготовить и подать претензию своему деловому партнёру, и что делать, если она осталась без ответа.

Когда нужно направлять претензию по договору поставки?

Претензию покупателю или поставщику по договору поставки следует направлять, когда контрагент не исполняет свои обязательства либо не исполняет их должным образом.

  1. Покупатель вправе предъявить свои требования по качеству товара в течение срока годности (гарантийного срока), а если они не закреплены – в течение 2 лет.
  2. Если товар не поставлен, претензия по договору поставки может быть направлена покупателем в течение срока, указанного в законе или договоре. Если он не зафиксирован – в разумный срок. То же самое относится к случаям нарушения поставщиком условий соглашения о качестве, количестве, ассортименте, комплектности, таре, упаковке товара.

Определения понятия «разумный срок» российское законодательство не дает. Но в интересах поставщика (покупателя) предъявить свои претензии в кратчайшие сроки. Чем дольше заинтересованная сторона будет тянуть с составлением документа, тем сложнее будет доказать вину контрагента.

Рассмотрим наиболее распространенные основания для подачи претензии в адрес поставщика.

  • несоблюдение поставщиком сроков поставки заказанного товара; 
  • поставка товара ненадлежащего качества;
  • нарушение поставщиком условия о количестве и ассортименте товара;
  • поставка товара без упаковки или в поврежденной упаковке (если условие об этом содержалось в соглашении);
  • отсутствие документов, которые должны быть переданы вместе с товаром.

Что касается покупателей, то чаще всего допускают следующие нарушения:

  • необоснованное уклонение покупателя от приемки товара;
  • отсутствие оплаты за поставленный товар;
  • невозврат покупателем многооборотной тары.

Претензии на оплату задолженности по договору поставки направляется поставщиками покупателю чаще других. Поставщик имеет право требовать не только возврата долга, но и выплаты процентов в порядке ст.395 ГК РФ.

Как составить и направить претензию по поставке?

В случае подготовки претензии по договору поставки, образец этого документа может существенно упростить задачу.

Однако учтите, что не всем образцам претензий по неуплате по договору поставки можно доверять.

Так, в Интернете встречаются претензии по договору поставки, подготовленные по законам РК (Республики Казахстан). Разумеется, их не следует использовать, если компании находятся в России.

Пользуясь готовым документом, обращайте внимание на его структуру. Форма претензии по договору поставки – письменная. претензии должно быть следующим:

  1. Наименование, адрес делового партнера, в чей адрес направляется претензия.
  2. Наименование, адрес поставщика (покупателя), направляющего претензию, его контактные данные, ОГРН, ИНН.
  3. Название документа.
  4. Обстоятельства дела. Укажите номер и дату заключенного договора, его предмет, обязательства сторон и сроки их выполнения. Пропишите, какие условия соглашения нарушил деловой партнер: в обоснование своей позиции сошлитесь на статьи законов и пункты договора.
  5. Требования к контрагенту и сроки исполнения этого требования. Авторы образцов (проектов) претензий по оплате задолженности по договору поставки обычно указывают реквизиты, по которым контрагент может перечислить заинтересованной стороне деньги. В ином случае у контрагента могут возникнуть проблемы с возвратом долга. Не забудьте отметить, что в случае неисполнения требований деловым партнером вы будете отстаивать свои интересы уже в суде.
  6. Расчет суммы долга (если претензия подлежит денежной оценке). Образцы досудебной претензии об оплате по договору поставки содержат подобные расчеты, на них можно ориентироваться. В документе может быть рассчитана не только сумма основного долга, но и сумма штрафных санкций, а также убытков.
  7. Дата составления документа, подпись руководителя, печать организации.

Повторная претензия по договору поставки имеет аналогичную структуру.

Скачать образец претензии по договору поставки можно на нашем сайте.

В образцах претензии покупателю о неуплате по договору поставки, как правило, не указываются сроки рассмотрения данного документа. Связано это с тем, что точные сроки обычно прописываются в соглашении. Если же сроки рассмотрения и ответа на претензию по договору поставки не согласованы, необходимо указывать разумный период времени.

Если срок не прописан ни в договоре, ни в претензии, по умолчанию он будет равен 30 дням (ч.5 ст.4 АПК РФ).

Способ отправки претензии обычно фиксируется в соглашении. Причем сейчас контрагенты могут предусмотреть возможность обмена документами даже по электронной почте.

Если условие об этом отсутствует, документ может быть передан следующими способами:

  1. Отправка ценным письмом с описью содержимого и уведомлением о вручении;
  2. Личная передача документа. Уполномоченный сотрудник контрагента должен проставить отметку о принятии претензии на втором экземпляре документа, который остается у заинтересованной стороны.
  3. Доставка документа курьерской службой. Претензия вручается контрагенту лично (или его представителю) под расписку на копии документа.

Если вы выбрали вариант с письмом, отправить документ нужно по адресу, указанному в соглашении. Чтобы письмо точно дошло до контрагента, отправьте параллельно претензию по адресу, зафиксированному в ЕГРЮЛ. Риск неполучения корреспонденции в данном случае несет контрагент.

К претензии следует приложить документы, доказывающие обоснованность требований поставщика (покупателя). Так, это могут быть:

  • передаточные акты;
  • отгрузочные документы;
  • документы, подтверждающие факт оплаты;
  • различные акты и т.д.

Точный список документов можно уточнить на юридической консультации у специалистов компании «Хелп Консалтинг».

Помимо подготовки претензии, нужно грамотно уметь отвечать на полученные в свой адрес претензии контрагента. Не все претензии носят бесспорный характер и основываются на стопроцентных доказательствах.

Сложно составить единый образец ответа на претензию по договору поставки, так как ответ зависит от конкретных договорных отношений и обстоятельства. Грамотный ответ на претензию может помочь избежать судебных тяжб и излишних расходов.

Претензия по поставке осталась без ответа

Как было сказано ранее, ответ на претензию по договору поставки контрагент предоставляет в сроки, указанные в соглашении или в самой претензии. Но если срок не определен, поставщик (покупатель) должен дать ответ в течение 30 суток. Если контрагент выполнит требования в обозначенные сроки, оформлять отдельный отказ от претензии по договору поставки не нужно.

Если претензия о погашении задолженности, о нарушении сроков поставки товара, о неисполнении прочих обязательств по договору поставки осталась без ответа, вы имеете право подать иск в суд уже на следующий рабочий день.

Включите в иск такие же требования, какие были указаны в претензии: в ином случае суд сочтет досудебный порядок несоблюденным. Помимо суммы долга истец может требовать взыскания неустойки, процентов за пользование чужими деньгами, компенсации всех судебных издержек.

Если претензия по договору поставки составлена с соблюдением правил ГК РФ, но контрагент выполнил заявленные требования лишь частично, поставщик (покупатель) вправе обратиться в суд. В иске он будет требовать выполнения оставшейся части обязательств.

В некоторых случаях допускается расторжение договора поставки.

Порядок обращения в суд следующий:

  1. Определите суд, который будет рассматривать дело.
  2. Составьте исковое заявление.
  3. Оплатите госпошлину.
  4. Отправьте копии тех документов ответчику, которые у него отсутствуют.
  5. Подайте иск и документы, подтверждающие вашу позицию, в суд.
  6. Примите участие в рассмотрении дела.

Рассмотрим основные плюсы судебного решения вопроса:

  • подавая иск, заинтересованная сторона может рассчитывать на восстановление нарушенных прав и получение денежной компенсации в виде неустойки и процентов;
  • в случае выигрыша дела расходы на юристов и госпошлину будут возмещены ответчиком;
  • вступившее в законную силу решение будет принудительно исполняться приставами.

Юридическая помощь по спорам о поставке

Как можно убедиться, в процессе составления претензии по договору поставки необходимо учитывать не только условия соглашения, но и большое количество нормативных актов. Также поставщику (покупателю) следует принимать во внимание сроки предъявления (подачи) претензии по договору поставки, поскольку их пропуск затруднит защиту прав заинтересованного лица.

В своей работе мы учитываем положения законодательства, а также разъяснения Верховного Суда РФ. Например, многие вопросы, касающиеся досудебного порядка урегулирования конфликтов, освещены в Обзоре ВС РФ, утвержденном 22 июля 2020 года.

Желаете получить грамотную претензию по уплате задолженности по договору поставки? Нуждаетесь в правовой поддержке на досудебном или судебном этапе урегулирования конфликта? Специалисты нашей юридической компании в Москве готовы оказать необходимую помощь. Возможно оказание услуг без предоплаты!

Источник: https://help-ddu.ru/dogovor-postavki/pretenziya-po-dogovoru-postavki

Претензия по договору поставки товара

Претензия по срокам поставки товара

  • претензия по качеству поставленного товара + образец
  • претензия за нарушение сроков поставки + образец
  • претензия об оплате за поставленный товар + образец 

    В случае нарушения договора поставки, как со стороны поставщика, так и со стороны покупателя, необходимо составить и направить в адрес недобросовестного контрагента письменную претензию.

  Направление претензии является необходимым этапом защиты своих прав, как в случае, предусмотренном законом, так и в случае, если претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен договором. После отправки претензии контрагенту необходимо дождаться либо ответа на нее, либо истечения срока для ответа на претензию, установленного законом или договором.

   Например, ст.4 Арбитражного процессуального кодекса РФ предусмотрено, что споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, передаются на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.

Если договором предусмотрен как более короткий, так и более длительный срок ответа на претензию, необходимо руководствоваться сроком, установленным договором. Статьей 477 ГК РФ предусмотрены сроки предъявления требований в связи с поставкой некачественного товара.

Это далеко не полный перечень случаев, когда претензионный порядок является обязательным, а его несоблюдение влечет оставление искового заявления без рассмотрения.

       Претензии по качеству поставленного товара

     В случае поставки товара ненадлежащего качества может быть составлена претензия о выполнении следующих требований покупателя:

  • соразмерного уменьшения покупной цены товара;
  • безвозмездного устранения недостатков товара в установленный (разумный) срок;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

     В случае существенных недостатков качества товара (неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе предъявить требование и направить претензию:

  • об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы;
  • о замене товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

     Образец претензии о замене некачественного товара :

                                                                       Претензия

                                                  О замене товара ненадлежащего качества

Исх.№_____ от ____.________2019г

                                                                                                                                                                                   Директору АО «Поставщик»

                                                                                                                                                                                   местонахождение___ ОГРН

     В соответствии с договором поставки №___ от ____.________2019г АО «Поставщик» поставило в адрес ООО «Покупатель» оборудование (указывается  точное наименование товара) в количестве 1(одной) единицы.

     Согласно п.1.3. Договора поставки производительная мощность поставляемого товара составляет 100 изделий в час.

  После монтажа и запуска оборудования в эксплуатацию выявились следующие недостатки поставленного товара: производительная мощность оборудования составляет 50 изделий в час, что не соответствует условиям п.1.3. договора и приложенной к товару технической документации.

от ____.________2019г ООО «Покупатель» уведомило АО «Поставщик» о выявившихся недостатках поставленного товара и пригласило вашего представитель для совместной проверки качества поставленного оборудования.

    По результатам совместной проверки, проведенной поставщиком и покупателем, составлен акт о наличии недостатков, согласно которого в присутствии поставщика произведены замеры производительности оборудования, по итогам которых его производительность не превышает 50 изделий в час.

от ____.________2019г ООО «Покупатель» просило АО «Поставщик» безвозмездно устранить выявившиеся недостатки. Указанное письмо оставлено Поставщиком без удовлетворения.

   В связи с выявившимися недостатками покупатель был вынужден обратиться в ООО «Экспертный центр». Согласно заключения ООО «Экспертный центр» поставленное оборудувание имеет неустранимый производственный дефект, в силу чего его производительность не соответствует заявленной в технической документации и устранить указанный дефект невозможно в силу конструктивных особенностей оборудования.

   Таким образом, в нарушение п.1.3. договора поставки №___ от ____.________2019г поставщиком в адрес покупателя поставлен товар, производительность которого в два раза ниже, чем предусмотрено договором поставки. При этом недостаток поставленного оборудования является неустранимым, то есть существенным.

    В соответствии с п.4.8. договора поставки Поставщик обязуется заменить товар, имеющий существенные недостатки в течение 14 дней с момента предъявления требования покупателя.

     Руководствуясь изложенным, ст.475 ГК РФ прошу:

1)В течение 14 дней с момента получения претензии заменить оборудование ненадлежащего качества на аналогичное оборудование надлежащего качества.

2)Возместить расходы, связанные с проведением проверки качества поставленного товара в сумме ______рублей.

3)Возместить убытки в виде упущенной выгоды, образовавшиеся в результате несоответствия фактической производительности поставленного по договору оборудования его заявленной производительности.

   Если настоящая претензия будет оставлена Поставщиком без удовлетворения, ООО «Покупатель» будет вынуждено обратиться за защитой своих интересов в Арбитражный суд.

Приложение: Расчет и доказательства наличия убытков.

                                                                                                           Директор ООО «Покупатель ________________

      Претензия за нарушение сроков поставки

   Поставщик обязан передать покупателю товар в срок, согласованный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, то в семидневный срок с момента предъявления требования покупателем.

    При нарушении сроков поставки товара Покупатель вправе:

  • Уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное;
  • Требовать взыскания убытков, если таковые у Покупателя возникли;
  • Когда за товар произведена предоплата, покупатель при просрочке поставки вправе требовать от Поставщика вместо поставки товар, вернуть предоплату, а так же уплаты процентов за нарушение срока возврата предварительной оплаты, если иное не предусмотрено законом или договором.
  • Если товар покупателем был оплачен потребовать его передачи, а так же взыскать неустойку за нарушение сроков поставки товара (недопоставка), если она установлена договором (подробно о неустойке по договору поставки читайте в отдельной статье).

       Образец претензии:

                                                                     Претензия

                                                           О передаче оплаченного товара и взыскании неустойки

 Исх.№_____ от ____.________2019г

                                                                                                                                                                                    Директору ООО «Поставщик»

                                                                                                                                                                                    местонахождение___ ОГРН

    В соответствии с п.1.2. договора поставки №___ от ____.________2019г, заключенного между нашими организациями, ООО «Поставщик» обязалось поставить в адрес АО «Покупатель» товар (указывается точное наименование товара) в количестве 10 (десяти) тонн.

  Согласно п.2.2. Договора поставки, оплата поставляемого товара осуществляется в форме его предварительной предоплаты. Платежным поручением №____от ____г Покупатель произвел 100% предварительную оплату за подлежащий поставке товар в сумме 5000 000 (пять миллионов) рублей.

   Согласно ст.457 Гражданского кодекса РФ поставщик обязан передать товар покупателю в срок, установленный договором.

   В соответствии с п.4.3. договора поставщик обязан поставить товар в течение 7 дней с момента зачисления предварительной оплаты за товар на расчетный счет поставщика. В нарушение указанного пункта договора поставка товара до настоящего времени не произведена. Период просрочки в поставке товара составляет 30 дней.

  В соответствии с п.5.1. Договора за нарушение установленных договором сроков поставки товара поставщик уплачивает покупателю неустойку в размере 0,1% от стоимости не поставленного товара за каждый день просрочки. Таким образом, на дату составления настоящей претензии сумма неустойки составляет _________ рублей, что подтверждается нижеследующим расчетом:

    Руководствуясь изложенным и ст.457 Гражданского кодекса РФ прошу:

  1.Осуществить поставку оплаченного товара покупателю.

 2.Оплатить неустойку за просрочку поставки товара из расчета 0,1 % от стоимости не поставленного товара за каждый день просрочки по дату фактического исполнения обязательства по поставке товара.

     Если настоящая претензия не будет удовлетворена, АО «Покупатель» будет вынуждено обратиться за защитой своих интересов в Арбитражный суд.

                                                                                                                                Директор АО «Покупатель» _______________ 

      Претензии об оплате поставленного по договору поставки товара

    В случае нарушения сроков оплаты поставленного по договору товара Поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты поставленного товара или потребовать вернуть товар.

В случае, когда за нарушение сроков оплаты товара предусмотрена неустойка, покупатель так же вправе требовать ее уплаты.

Если неустойка договором не установлена, покупатель вправе требовать уплаты на сумму долга процентов за пользование чужими денежными средствами, в порядке ст.395 ГК РФ.

     Образец претензии:

                                                                     Претензия

                                                                                   Об оплате поставленного товара

  Исх.№_____ от ____.________ 2019г

                                                                                                                                                                                      Директору ООО «Покупатель»

                                                                                                                                                                                      местонахождение___ ОГРН

     В соответствии с договором поставки №___ от ____.________2019г АО «Поставщик» по товарной накладной №_____ от ____.________2019г поставило в адрес ООО «Покупатель» товар (указывается точное наименование товара) в количестве 1(одной) тонны на сумму 1 000 000 (Один миллион) рублей.

    Согласно ст.486 Гражданского кодекса РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи.

    Согласно п.1.3. Договора поставки оплата за поставленный товар осуществляется на расчетный счет поставщика в течение 10 дней с момента поставки товара.

    В нарушение п. 1.3. Договора поставки поставленный товар до настоящего времени не оплачен. Задолженность за поставленный товар составляет 1 000 000 (Один миллион) рублей. Просрочка в оплате поставленного товара на дату составления настоящей претензии составляет 35 дней.

   В соответствии с п.4.1. Договора за нарушение установленных договором сроков оплаты поставленного товара покупатель уплачивает поставщику неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Таким образом, на дату составления настоящей претензии сумма неустойки составляет _________ рублей, что подтверждается нижеследующим расчетом:

       Руководствуясь изложенным, ст.486 ГК РФ прошу:

  1. Оплатить задолженность за поставленный по договору поставки товар в сумме 1 000 000 (Один миллион) рублей.
  2. Оплатить неустойку за просрочку оплаты товара из расчета 0,1 % от суммы задолженности за поставленный товар за каждый день просрочки по дату фактического исполнения обязательства по оплате товара.

    Если настоящая претензия не будет удовлетворена в течение 7 дней с момента ее получения АО «Поставщик» будет вынуждено обратиться за защитой своих интересов в Арбитражный суд.

                                                                                                                                                                                 Директор АО «Поставщик» __________

Источник: http://arbitrsamara.ru/narushenie-dogovora-postavki/pretenzii-po-dogovoru-postavki/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.